Cómo añadir múltiples ubicaciones a tu página de Facebook

Cuando creas una página de Facebook de una empresa, puedes elegir la categoría “Negocio Local” para poner una dirección y que tu negocio aparezca en el mapa. Esto ayudará a que tus clientes puedan registrar sus visitas en Facebook y de esa forma informar a sus contactos, lo que dará mayor exposición a tu negocio. Pero, ¿qué pasa cuando tienes varios establecimientos? ¿cómo puedes ponerlos en el mapa?

Facebook recientemente ha activado una funcionalidad que ya está disponible para todas aquellas páginas que lo soliciten. Consiste en permitir que tengas diferentes direcciones en tu página de Facebook, ideal para aquellas marcas con sucursales.

Las múltiples ubicaciones te permiten enumerar y administrar todas tus tiendas en Facebook para que las personas te encuentran en una búsqueda local, sobre todo en el móvil.

Añadir múltiples ubicaciones a mi página de Facebook

Paso 1: Activar la opción de múltiples ubicaciones para tu página de Facebook

Para activarlo, lo primero es contactar con Facebook en el siguiente enlace:

https://www.facebook.com/business/help/1645142802395510

Rellena tu Nombre, email, la página de Facebook y el número de tiendas que tienes. Suelen contestar en menos de 24 horas.

Paso 2: Elimina tu dirección

Si tu página es un negocio local entonces tendrá una dirección postal, cambia la categoría a Empresa o Marca y elimina la dirección. Luego podrás asignarla a uno de tus establecimientos.

elimina tu direccion

Paso 3: Entra en Configuración y agrega nuevos establecimientos

Una vez Facebook habilite la opción tienes que entrar en la pestaña de Configuración y en las opciones de la izquierda, debajo del todo, junto a “registro de actividad” aparecerá la opción “Establecimientos”

establecimientos

Cuando entres en Establecimientos llegarás a un panel como el siguiente donde podrás Agregar nuevas ubicaciones y gestionarlas una vez creadas

agregar nueva ubicación

Los nuevos establecimientos tendrán páginas de Facebook independientes, aunque serán una copia de tu página central. Puedes permitir que todo el mundo tenga acceso o solo los que buscan a través del móvil una localización cercana.

nueva pagina

Cuando agregues una nueva ubicación puedes relacionarla con otra página existente o crear una nueva. Si creas una nueva llegarás al siguiente formulario:

Formulario

 

El número de tienda es para que puedas administrar los locales. El nombre de la página será el mismo que la página central, pero podrás elegir la url directamente en este formulario.

Paso 4: Administra la pestaña Ubicaciones

Pon la pestaña de ubicaciones en un lugar visible en tu página principal para que cualquiera pueda acceder.

mapa de ubicaciones

En un lateral aparecerán varias direcciones, si alguien busca desde el móvil aparecerán las más cercanas:

mapa cercano

Y en las búsquedas de tu negocio, como en este caso con Trasteros Plus aparecerán todas las ubicaciones:

busqueda de localizaciones

Etiquetas: facebook,

38 Comentarios. Dejar nuevo

Monserrat Torres
22/04/2016 17:55

Hola me aparece el nombre, el correo y la opción de las tiendas pero no me aparece para colocar la pag y le doy enviar y me dice que me falta un campo por cumplir

Responder
Daniel Iglesias
23/04/2016 07:50

Hola Montserrat. Tiene que haber algún dato incorrecto, recuerda que la página de facebook que quieras colocar no tiene que tener ninguna dirección física, es decir, tiene que ser una página de marca y no local.

Responder
virginia pampliega
02/05/2016 13:26

Me dice que si borro la direcciónpra poder añadir los establecimientos se ocultan visitas, calificaciones y opiniones. ¿Al añadir luego la dirección como ubicación vuelven a aparecer o se pierden?

Responder
Daniel Iglesias
02/05/2016 15:15

Sí, desaparecerán. Pero se podrán añadir a cada ubicación correspondiente. Para esta opción se trata en crear una página central de marca y después una independiente de cada establecimiento con dirección y comentarios independientes

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me da miedo, me podrias decir que pasa exactamente? pedere mi calificacion de pagina ? y mi calificacion y las opiniones? y como es que dices que se pueden añadir a cada ubicacion correspondiente, y que debo hacer para que no se pierdan? debo eliminarla o migrarla, gracias daniel.

Responder
Daniel Iglesias
25/07/2016 09:42

Hola Denisee. Sí, tu página se convertirá en una página de marca y ya no tendrá calificaciones. Las calificaciones solo estarán en las páginas de sucursales con direcciones físicas. En el ejemplo, las calificaciones se movieron a la página cuya dirección tenía originalmente la página principal, pero con facebook nada es seguro 🙁

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Cristina Valencia
04/05/2016 18:39

Buenas tardes, ya envié la solicitud y el equipo de FB me autorizó el añadir otra ubicación, sin embargo mi página estaba categorizada como negocio local, lo cambié a Empresa o Compañía como lo mencionas, y al volver a "configuración" doy click en "ubicaciones" y me vuelve a aparecer el letrero de si quiero migrar o eliminar la página.

¿Alguna idea?

Gracias!

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Daniel Iglesias
04/05/2016 18:47

Lo mejor es que escribas a Facebook directamente con tu caso particular. Nosotros lo hemos hecho como hemos escrito en este post y no hemos tenido problema. Saludos

Responder
Javier Valencia
05/05/2016 16:27

Hola !
No sé porque Facebook me contesta "No podemos aprobar tu solicitud para acceder a las ubicaciones. " pero no sé la razón…he probado de todo, la página es la siguiente:
https://www.facebook.com/Lucel-iluminaci%C3%B3n-892906380837734/timeline

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Daniel Iglesias
06/05/2016 11:23

Hola Javier. No podemos saber porque no te lo aprueban facebook, seguramente no cumplirás las bases. Aquí tienes toda la información que da facebook al respecto https://www.facebook.com/business/a/facebook-locations

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Javier Valencia
06/05/2016 13:54

Ya, lo malo es que las bases no se ven por ningún lugar !!! ni tampoco da detalles el Sr. Facebook y como tampoco hay forma de contactar con él sin que salga un robot…

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Hola muchas gracias por el Tutorial aunque tienen limitantes no importa la informacion se agradece.

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muchas gracia!! me ayudo muchísimo!!

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Sandra García
20/05/2016 09:32

Hola, gracias por la información. En mi caso tengo la página categorizada como marca, pude hace una semana empezar a crear y añadir establecimentos ya que tenemos más de 25 tiendas en toda España. Pero esta semana volví a retomar el asunto y cuando intento añadir páginas que ya están creadas me salta el siguiente error " No se ha podido añadir tu nueva ubicación debido al siguiente error: No puedes cambiar el nombre de la página de ubicación.

No entiendo porque me sale, el nombre sale predefinido y es igual que el nombre de la página central. También he probado a importar las ubicaciones mediante un excel y tampoco puedo. Saben alguna solución??
Muchas gracias!!!!

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Daniel Iglesias
20/05/2016 13:31

Gracias Sandra. He entrado en vuestro facebook y he visto que ya tienes habilitadas diferentes páginas por tienda. Puede que intentes meter una tienda con el mismo nombre (ciudad) y por eso no te funcione, ya que crea un conflicto entre ellas (por ejemplo, 2 en Madrid). Lo mejor es que lo consultes directamente con facebook

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Hola Sandra,
A mi me ocurre lo mismo, ¿conseguiste solucionarlo?
Gracis

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Hola! No puedo realizar todo el proceso ,porque el link para solicitar a Facebook, esta roto
Podrias auxiliarme??? Saludos 🙂

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Daniel Iglesias
06/06/2016 08:32

Hola Itzhel, en la página de información de facebook sigue enlazando a la misma url. Es cierto que ahora no funciona, no sabemos si será un error puntual. Te aconsejamos que consultes de nuevo esta página: https://www.facebook.com/business/a/facebook-locations por si cambiasen el sistema. En cuanto lo hagan actualizaremos este post con el nuevo sistema

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Hola, el enlace a facebook, no funciona. ¿Hay otra manera? me estoy volviendo loca con este tema

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Daniel Iglesias
10/06/2016 13:00

En la página dónde facebook habla de este tema sigue el mismo enlace, aunque no funciona: https://www.facebook.com/business/help/1645142802395510
Te sugerimos que reportes el error a Facebook directamente

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Hola! Gracias por el artículo. Pero el enlace no funciona 🙁

Responder
Daniel Iglesias
10/06/2016 13:00

En la página dónde facebook habla de este tema sigue el mismo enlace, aunque no funciona: https://www.facebook.com/business/help/1645142802395510
Te sugerimos que reportes el error a Facebook directamente

Responder

Hola. No puedo completar la solicitud de acceso a las ubicaciones. Solo puedo poner mi nombre, mi correo electrónico y el número de tiendas que tengo pero nada más. ¿Cómo puedo poner el nombre de mi empresa para que no me salga que ha habido un problema a la hora de enviar la solicitud?

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Daniel Iglesias
11/07/2016 09:01

Hola María. EL formulario sólo es para contactar con facebook y que estudien tu solicitud. Ellos tendrán que aprobarla y entonces podrás utilizar esta función

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Hola eh enviado la solicitud a facebook para agregar mas ubicaciones y únicamente recibo esto
" Hola,
Gracias por tu solicitud. Como referencia, tu número es 348062491. Recibirás una respuesta en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes). Si enviaste la solicitud el día viernes después de las 17:00, recibirás una respuesta el lunes al final del día."

Y pasan los días y no recibo ninguna otra notificación, no se, si es por que mi pagina la tengo como negocio local o que sucede.
podrías ayudarme por favor .

Responder
Daniel Iglesias
25/07/2016 09:43

Hola Jazmín. Nos han dicho que Facebook está tardando mucho en contestar sobre este tema. Eso depende de ellos y no hay nada que nosotros podamos hacer

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excelente , me consto entender el cambio pero con un par de horas metido pude ingresar mi sucursal , saludos desde chile

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Buenas tardes, disculpa ¿si yo publico algo en mi página principal automáticamente se publica en el resto? También me gustaría saber que pasa en el caso de que las publicaciones seas pautadas.

Muchas gracias, excelente artículo.

Responder
Daniel Iglesias
30/08/2016 08:34

Es opcional, está la opción de Mostrar el contenido de la página principal en todas las páginas de ubicación o sólo en las páginas donde no se publica contenido propio, por si cada una tiene su propio Community Manager

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Hola, al momento que agrego una dirección para un tienda, me aparece otra ubicación en el mapa y no la real, por ejemplo: tienda 1 ubicación: calle filomeno 1234, pero en el mapa me aparece ubicada la tienda en otra dirección que no es, a qué se debe? =/

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Daniel Iglesias
02/09/2016 08:29

Hola Ricardo. No lo sé, Zukerberg no me atiende al teléfono ;-). Supongo que la dirección será confusa para facebook, a veces dan error, el mapa de facebook no es tan preciso como google maps. Nosotros no trabajamos en facebook, lo mejor es que les preguntes a ellos. Gracias

Responder
Alonso Chochon
20/09/2016 22:35

Hola una consulta!
me sale MIGRA TU DIRECCION O ELIMINA TU DIRECCCION, entonces como seria? tendria 2 paginas de mi local?
Si posteo algo nueevo en el muro, automaticamente sale en las 2 paginas? .
Yo quisiera agregar establecimiento ya que cuando se encuentran en otro distrito quiero q los clientes pongan el check pero de la cuenta oficial.
SALUDOS CORDIALES

Responder
Daniel Iglesias
21/09/2016 07:58

Se trata de cambiar una página local en una de marca (sin dirección) y después, por cada sucursal con dirección tendrías una página de facebook. Sólo se puede hacer check in en una página con dirección. Se puede configurar que se postee automáticamente lo que se postea en la principal o no, como tu quieras

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Delia Malta Mendoza
15/10/2016 21:08

¡Hola Daniel!

Trabajo para una agencia y tengo todas las cuentas de la agencia las tengo desde administrador comercial, sin embargo solo me permitió subir una sola FanPage a la sección de Activos/Ubicaciones y no me deja subir otra FanPage. ¿Cómo le puedo hacer?

Responder

Mi pagina aparece como categoria de lugar y me gustaría cambiarla a categoria de Página. En la parte de información categoria la cambio a empresa pero me sigue apareciendo como categoria lugar. ¿Qué puedo hacer para que se cambia a categoria de Página?

Gracias!!

Responder
Daniel Iglesias
13/11/2016 21:27

Héctor, puedes cambiar a categoría de marca para que elimine el mapa de la página principal.

Responder

Hola, me gustaría que mis ubicaciones aparecieran como con liverpool https://www.facebook.com/liverpoolmexico/, en la página principal de mi fan page, ¿cómo puedo lograrlo?, ayuuuuuuuuuuuudaaaaaaaaa 😀

Responder
Daniel Iglesias
01/12/2016 11:50

Hola Jorge. Es como hemos explicado en el post, aparecería de la misma forma. Aunque facebook suele modificar sus reglas continuamente, pero es más o menos así.

Saludos

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