Chatbots: Herramientas para automatizar la atención al cliente
Los chatbots son la revolución de los centros de atención al cliente. Según la firma de marketing Wunderman, casi 9 de cada 10 centros de atención al cliente estarán operados por chatbots en el 2020. ¿Qué es un Chatbot? Un chatbot es un software de inteligencia artificial desarrollado para realizar una diversidad de tareas de ayuda …
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