La estrategia de marketing online en cualquier empresa parte siempre del comportamiento del consumidor, analizamos su comportamiento y diseñamos acciones que puedan influir en cada una de las fases.
En el caso de una empresa turística partimos de la siguiente definición de Turismo 2.o:
Las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos y COMPARTIR en sus REDES SOCIALES donde están o han estado
Con esta premisa inicial, analizamos ls diferentes fases del viaje:
Medios Pagados, Ganados y Propios
En cada fase elaboramos nuestra lista de acciones diferenciando Medios Pagados, Ganados y Propios:
La combinación del Proceso de decisión de compra y los Medios utilizados dan lugar a la estrategia que podéis ver en la siguiente presentación:
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